EFICIÊNCIA NOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS UM ESTUDO NA SEÇÃO DE MATERIAL E PATRIMÔNIO DA JUSTIÇA FEDERAL NA PARAÍBA

Santos, Alan Conceição

Resumo

O presente trabalho intitulado eficiência nos processos organizacionais foi resultante de um estudo de caso na Seção de Material e Patrimônio da Justiça Federal na Paraíba. O mesmo foi desenvolvido com o objetivo de analisar como as atividades da SMP podem ser delegadas e acompanhadas com eficiência. Essa pesquisa caracteriza-se como um estudo exploratório e descritivo realizado através de aplicação de questionários com os servidores da SMP, bem como realização de entrevista com a supervisão do setor, a fim de aferir informações a cerca dos processos organizacionais desenvolvidos no mesmo. Conclui-se que as organizações públicas estabeleçam rotinas de acompanhamento do trabalho, visando atender a sociedade de forma mais eficiente e promover a redução de custos para os cofres públicos. Concluiu-se que é necessário refletir que as atividades orientadas para tarefas estão obsoletas: em seu lugar, as instituições precisam organizar o seu trabalho em torno de processos, e como aliado para tornar esse desafio em realidade encontram-se os sistemas de informações gerenciais, o qual possibilita uma sistematização e agilidade no acompanhamento e cumprimento dos objetivos da Seção.

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