Inteligência emocional a luz dos componentes de Goleman (2015): uma análise da influência da Inteligência emocional no exercício de cargos formais de liderança em uma empresa distribuidora de energia elétrica

Abstract

Partindo da sequência de fatos que marcaram a evolução da Ciência da Administração, a inteligência emocional e sua influência no contexto organizacional surge como habilidade importante no exercício da liderança por pessoas que ocupam cargos formais, sendo um tema que pode ser reconhecido como importante e fundamental em tempos de mudanças, adaptações e incertezas. Neste sentido, esta pesquisa tem por objetivo analisar a influência da Inteligência emocional no exercício de cargos formais de liderança em uma empresa distribuidora de energia elétrica. Seu itinerário conceitual foi construído em torno do tema inteligência emocional com destaque para os componentes da IE propostos pelos estudos de Goleman (2015). As escolhas metodológicas do estudo caracterizaram a pesquisa como exploratória descritiva, com utilização da abordagem para o tratamento de dados no campo quantitativo à luz da estatística descritiva simples, tendo terreno da pesquisa uma empresa distribuidora de energia elétrica, com amostragem de 32 colaboradores que exercem cargos formais de liderança. Os principais achados de pesquisa apontam para um reconhecimento da inteligência emocional como aspecto importante para o exercício da liderança, assim como também para o gerenciamento de momentos de crises/conflitos, onde foram destacados os componentes autogestão, empatia, trabalho em equipe e liderança inspiradora, com maior influência para o enfrentamento de situações de crises entre os líderes pesquisados. As habilidades que são mais exploradas para o exercício da liderança foram empatia, trabalho em equipe e liderança inspiradora, enquanto que as habilidades que mais precisam de ações para serem aperfeiçoadas foram gerenciamento de conflitos, orientação para se atingir objetivos e autoconsciência. Por fim, a pesquisa sugere então, o aprofundamento da temática, justamente por compreender a riqueza de conhecimentos que esta pode agregar não apenas para o mercado e o setor elétrico em si, mas também para o contexto acadêmico e social.