Balanced scorecard e mapas estratégicos : a Estratégia no Departamento de Ensino Superior do IFPB - campus de João Pessoa

Abstract

Toda organização seja ela privada ou pública precisa compreender o Planejamento Estratégico como fundamental para promover direcionamento as tomadas de decisões sustentáveis que traduzam valor agregado aos clientes finais. Contudo, percebe-se que as organizações estão buscando inovar suas metodologias para alcançar melhores resultados, principalmente alinhados aos objetivos da organização através do uso de metodologias estratégicas, tais como, a Matriz SWOT, Balanced Scorecard e Mapas Estratégicos. Este trabalho de conclusão de curso tem o objetivo de identificar a estratégia do Departamento de Ensino Superior do IFPB – campus João Pessoa por meio das metodologias do Balanced Scorecard e do Mapa Estratégico a partir da análise de fatores internos e externos com o auxílio da matriz SWOT. A metodologia do Balanced Scorecard é baseada no levantamento de um diagnóstico ambiental mediante análises do ambiente interno e externo no departamento em questão para realizar a construção de objetivos estratégicos correlacionados às perspectivas do Balanced Scorecard visando proporcionar o desenvolvimento de indicadores e metas com base na realidade do Departamento. Deste modo, a pesquisa resultou no planejamento estratégico anual para início de execução no ano de 2021 com perspectivas de acompanhamento dinâmico por parte dos envolvidos.