A gestão de materiais em uma empresa varejista na cidade de João Pessoa : um estudo de caso das necessidades para controle de estoque em tempos de pandemia da covid-19

Abstract

Para uma empresa comercial do ramo varejista, o controle do estoque é um fator essencial para que os processos logísticos fluam de forma eficiente na organização. São necessárias, portanto, ferramentas e práticas para controle de estoque, que permitam melhor andamento de suas atividades, para que os processos logísticos fluam de maneira satisfatória, tanto na aquisição de mercadorias quanto na sua expedição. Sendo assim, o presente estudo tem como objetivo geral analisar a gestão de estoque de uma empresa comercial na cidade de João Pessoa em tempos de pandemia. Dessa forma, foi realizada uma pesquisa de campo, de abordagem quali-quantitativa e de método dedutivo. O tipo de pesquisa adotado foi um estudo de caso. Para a realização da coleta de dados foi elaborado um roteiro de observação, composto por 8 pontos a serem analisados; um questionário contendo 6 perguntas de múltipla escolha, abertas para comentários, o qual foi aplicado a 5 colaboradores da empresa que trabalham diretamente com a logística; além disso, foi realizada uma pesquisa documental a respeito dos relatórios disponibilizados pela empresa. Dos resultados obtidos, a partir da pesquisa realizada, foi possível analisar a fragilidade observada na organização em lidar adequadamente com o planejamento e gestão dos recursos materiais, evidenciando o desconhecimento por parte das empresas, das ferramentas de aquisição e controle de estoque.