Estratégias utilizadas pela ótica RW Vision diante um período pandêmico

Abstract

O presente relatório discorre sobre as experiências e descobertas aprendidas durante o estágio supervisionado. Referente a análise sobre a empresa Ótica RW Vision. Neste relatório são expostas as estratégias utilizadas, como também o efeito de cada uma. O relatório foi dividido em quatro atividades: planejamento, pré-venda, venda e pós-venda. Foram classificadas várias estratégias: marketing de relacionamento, pesquisas de mercado, marketing digital e marketing gerencial. Exibindo como são abordados cada um dos métodos dentro da empresa e narrando as experiências de uso destas estratégias diante das atividades realizadas. São explorados pontos cruciais como atendimento personalizado, valor de marca, profissionalismo, satisfação do cliente, engajamento virtual, liberdade de negociação e venda. No decorrer do relatório há um detalhamento das ações vivenciadas. Está exposto no relatório uma pesquisa de satisfação realizada pelo estagiário por meio virtual, na qual contribui para realçar em números o que foi citado no relato. Ao final é apresentado um posicionamento sobre o impacto das estratégias do marketing de relacionamento, digital e gerencial.