Marketing Digital o uso do Instagram como ferramenta para atrair novos clientes na percepção dos futuros gestores comerciais

Abstract

Devido a importância do marketing digital nos dias atuais, há uma necessidade dos gestores e organizações se adaptarem ao meio virtual para divulgar seu negócio. Sendo o Instagram uma das principais plataformas para realizar tal marketing. O presente estudo tem como objetivo principal analisar a eficiência do Instagram como ferramenta de marketing, para alcançar tal resultado foi utilizado uma pesquisa quantitativa de abordagem descritiva e explicativa, com os futuros gestores comerciais do IFPB campus Guarabira, através de um questionário dividido em duas partes, o qual foi aplicado à 143 respondentes. Quanto aos resultados, verificou-se que o Instagram é considerado pela maioria dos respondentes como uma forma de garantir fidelização dos clientes, como também ter mais comodidade e facilidade para procurar produtos e serviços, conseguir maior visibilidade e melhor reputação do comércio, e a cada dia que passa pode-se observar uma certa evolução através do Instagram em relação a comunicação, atendendo as expectativas dos gestores.