A gestão de materiais em uma franquia de bem-estar na cidade de João Pessoa-PB

Abstract

Em razão da complexidade do atual ambiente competitivo, a área de logística, antes vista como um suporte, passou a ser considerada um fator crucial para maximizar o lucro organizacional. Atividades de compras, armazenagem e movimentação passaram a ser essenciais para o custo-benefício, fatores estes indispensáveis para franquias que atuam no ramo de bem-estar e estética. O tema desta pesquisa aborda a administração de materiais em uma franquia, com o propósito de identificar e sugerir possíveis correções no ambiente estudado, tendo como objetivo analisar a administração de materiais com foco na logística em uma franquia na cidade de João Pessoa. Quanto à metodologia, trata-se de uma pesquisa aplicada caracterizada como qualitativa, com objetivos descritivos e exploratórios, partindo da abordagem de campo. A coleta de dados deu-se por meio da observação e da realização de uma entrevista semiestruturada. Os resultados obtidos mostram que as categorias fundamentais para a logística não estão sendo bem executadas, e sequer há um planejamento organizacional para um bom desempenho de atividades rotineiras, ocorrendo a centralização de atividades na gerente. Além do mais, o estoque apresenta irregularidades, e os materiais não são armazenados de maneira adequada.