Gestão Logística e de transporte: inovações tecnológicas – um enfoque prático

Abstract

Este trabalho teve o objetivo de analisar a importância da inovação tecnológica no setor de transporte logístico, utilizando como objeto de estudo uma transportadora que atua no Brasil. A administração de recursos materiais e a logística exercem papel fundamental no crescimento de uma organização, especialmente quando esta exige a compra, a armazenagem, a distribuição e o fluxo de materiais. A pesquisa levanta a importância da utilização da tecnologia na logística na empresa em estudo, bem como apresenta um cenário da tecnologia como fator decisivo para a competitividade de uma transportadora no mercado local. A fundamentação teórica apresenta conceitos de logística, transportes e inovação tecnológica. Metodologicamente, trata de uma pesquisa exploratória e descritiva, utilizando-se de abordagem qualitativa para análise dos dados. Como instrumento de coleta de dados, foram realizadas visitas técnicas, levantamento bibliográfico e aplicação de entrevistas semiestruturadas junto a seis colaboradores do CCO – Centro de Controle Operacional de uma transportadora rodoviária paraibana. O estudo se destaca pela relevância acadêmica com enfoque prático, pois apresenta uma análise quanto à aplicabilidade das tecnologias no processo logístico, visando à melhoria do desempenho da empresa em estudo e à contribuição para o desenvolvimento do setor de transportes. Como resultado, observa-se que a utilização de sistemas tecnológicos logísticos pela empresa proporcionou melhoria nos serviços prestados, redução de custos e aumento relativo de competitividade no mercado.