Gestão e organização de estoque de ferragens: estocagem de ferros em uma loja de materiais de construção

Abstract

A administração dos recursos materiais tem tido destaque enfaticamente sob a ótica da gestão e organização dos estoques nos armazéns. Este estudo abrange um setor da economia que tem crescido nos últimos anos, o comércio de materiais de construção, dentre os quais, ferragens. Este setor vem atendendo a uma demanda considerável, sendo composta por empresas de pequeno, médio e grande portes. Com isso, essas organizações precisam, cada vez mais, implementar processos formais na área de administração de materiais que otimizem suas rotinas e processos, a exemplo da função compras, o dimensionamento de estoques e seus controles para ressuprimento e armazenagem. A presente pesquisa teve o objetivo de analisar a gestão de estoque adequada ao setor de ferragens e sua contribuição para a redução de custos e a melhoria da produtividade em uma loja de material de construção. O local de armazenagem de ferragens tornou-se foco de observação diante da importância da comercialização desse material para empresa em estudo. Trata-se de uma pesquisa descritiva e exploratória, e, quanto aos métodos e técnicas, utilizou-se entrevista semiestruturada, aplicada ao proprietário, por acessibilidade e observação participativa do pesquisador. Os dados coletados foram tratados por análise das narrativas e roteiro de observação descritos em documento word. A natureza de descrição na análise foi qualitativa. Como resultados, tem-se que a ausência de uma ferramenta adequada para gerir bem o estoque pode levar a empresa a ter que lidar com futuros prejuízos, o que pode vir a comprometer a saúde financeira da empresa. Pôde-se verificar que, apesar de pontos positivos, como a conservação das ferragens em ambiente de armazenagem adequado, os colaboradores não têm habilidades na movimentação desses materiais, na separação de tipos de ferragens nem na identificação de cada produto, quando algum cliente os consulta. A falta de um sistema automatizado e a ausência de capacidade técnica tornam o processo lento, comprometendo o ciclo de vendas a entrega do produto ao cliente, ocasionando custos operacionais. Com isso, sugere-se que seja implementado um sistema de gerenciamento de estoques à luz da realidade da empresa e capacitação dos colaboradores, levando a processos mais seguros e alcance de melhor índice de eficiência no processo operacional.