A RELAÇÃO ENTRE MUDANÇA E COMUNICAÇÃO COM OS SETORES: O PROCESSO DA ATIVIDADE DE ESTÁGIO NO CAMPUS JOÃO PESSOA DO IFPB

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar a relação entre mudança e comunicação, no contexto da Coordenação de Estágio (CE) tendo como foco o processo de trabalho realizado junto às Coordenações dos Cursos para a realização do estágio, no campus João pessoa do IFPB. Tendo a contribuição de vinte e três respondentes, e a coleta foi realizada através de observação direta e de um questionário composto por oito questões fechadas, sendo subdivididas da seguinte forma: quatro são de múltipla escolha e quatro baseadas na escala de Likert. A análise dos dados foi guiada através da distribuição de frequência e apresentado em gráficos elaborados no programa da Microsoft Excel, como também utilizando a teoria junto aos resultados coletados. Os resultados obtidos apontam que a instituição passou por várias mudanças, porém constatou-se que apesar dos ajustes e melhoria nos processos, o hábito impede que haja uma transformação de forma homogenia. Em relação a comunicação, verificou-se que embora se tenha diversos canais de comunicação entre os setores, a mesma é confusa durante a execução de atividades e identificou-se que há diversas barreiras na comunicação demonstrando uma comunicação ineficaz.