PERFIL PROFISSIONAL E TREINAMENTO E SUAS INFLUÊNCIAS NOS RESULTADOS DA ORGANIZAÇÃO: UM ESTUDO EM UMA PEQUENA EMPRESA DO RAMO VAREJISTA

Abstract

Um sistema de Gestão de pessoas deve destacar a prática de treinamento como uma estratégia que tem a finalidade de refletir o desempenho dos colaboradores, fim de executar melhor suas tarefas e desenvolver suas capacidades e competências, contribuindo para o resultado da empresa e para a satisfação dos clientes. Desta forma, a prática de treinamento pode ser considerada como um dos meios de obtenção de vantagem competitiva, possibilitando que uma organização se destaque em seu setor de atuação. O presente estudo tem por objetivo analisar a importância da prática de treinamento no trabalho, em uma pequena empresa do ramo varejista, e sua influência nos resultados da organização. Na amostra de dez colaboradores, retiradas da população de dezesseis, o instrumento de coletas de dados utilizado foi um questionário composto de onze perguntas objetivas que abrangiam o perfil dos funcionários, e questões pertinentes ao alcance do objetivo geral. Constituiu uma pesquisa empírica, de natureza básica para o desenvolvimento de novos conhecimentos e quanto aos meios correspondia a uma pesquisa exploratória e descritiva. Através do trabalho desenvolvido, é possível afirmar que os objetivos traçados foram atingidos, mostrando que a prática de treinamento pode ser considerada como um dos meios de obtenção de vantagem competitiva. Destaca-se, porém, que na empresa estudada isto não foi constatado por não haver execução de treinamento programado.