FLUXOS PROCESSUAIS DA DIVISÃO DE PESSOAL DA CONTROLADORIA GERAL DA UNIÃO NO ESTADO DA PARAÍBA - UMA ANÁLISE

Abstract

O presente trabalho teve como objetivo analisar o fluxo processual da Divisão de Pessoal da Controladoria Geral da União no estado da Paraíba. Identificando o tempo de trabalho com vistas a quantificar a inserção de dados no SGI e no aplicativo auxiliar no Excel, avaliando as variáveis que influenciam no fluxo processual do setor, descrevendo as possíveis falhas encontradas e sugerindo um novo fluxo de trabalho para a DIPES. Como instrumento de coleta de dados foi usado à observação in loco participativa. Como essa análise foi possível constatar que a o Sistema de Gerenciamento de Informações da CGU-PB (SGI) não é efetivo no controle de processos de Atos de Pessoal, além de identificar atividades do fluxo processual que não agregavam valor. Também foi possível melhor distribuir as tarefas entre os participantes do fluxo e delegar responsabilidades. Com a pesquisa foi possível otimizar o trabalho do setor, tornando-o mais rápido, eficaz e cumprindo as metas estabelecidas.