A RELAÇÃO ENTRE AS AÇÕES DE TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS COLABORADORES DE UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO CENTRAL

Abstract

A constante atualização e qualificação dos profissionais se tornaram requisitos obrigatórios no mercado atual, que se encontra cada vez mais competitivo. Com isso, o treinamento e desenvolvimento de pessoas é hoje um dos fatores primordiais para o sucesso de uma organização. E suas ações precisam estar alinhadas ao processo de Avaliação de Desempenho como uma forma de acompanhar o desenvolvimento individual e os resultados. Por isso, essa pesquisa acadêmica teve como principal objetivo analisar a relação entre as ações de Treinamento e Desenvolvimento com a avaliação do desempenho dos colaboradores de uma Cooperativa de Crédito Central. Para tanto, este trabalho fez um resgate dos principais conceitos sobre T&D e Avaliação de Desempenho, bem como aspectos que norteiam os programas, quanto ao diagnóstico, planejamento, execução e avaliação dessas atividades e sua relação com a aplicação da avaliação de desempenho. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa quanti-qualitativa, finalidade descritiva explicativa, e de natureza aplicada. Para obtenção dos dados, foi utilizado um, questionário, composto por questões que buscam responder aos objetivos elencados. Os resultados demonstram que as ações de treinamento e desenvolvimento são essenciais para o melhor desempenho das atividades desenvolvidas na organização, tendo em vista que percebe-se que há aplicação dos conhecimentos adquiridos nessas ações, como também provocam mudanças nos comportamentos e atitudes nos colaboradores. Assim, pode-se inferir, mesmo com restrições, que para os colaboradores existe uma relação entre as ações de T&D e os resultados alcançados na avaliação de desempenho, o que foi registrado nas falas dos pesquisados, ao afirmarem que a participação em treinamentos e ações de desenvolvimento lhe permitem obter índices maiores na avaliação de desempenho. Por fim, pode-se concluir que a organização procura desenvolver os processos de T&D em consonância com a avaliação de desempenho, buscando manter uma ligação entre suas ações e, consequentemente, estabelecer uma relação de dependência, como estratégia para o acompanhamento dos resultados obtidos pelos colaboradores, em ambas as ações, o que se espera influenciar positivamente os resultados para a organização.