ANÁLISE DOS FATORES INTERVENIENTES NA CONCESSÃO DE INCENTIVO À QUALIFICAÇÃO E PROGRESSÃO POR CAPACITAÇÃO NO IFPB

Abstract

Aperfeiçoar os processos organizacionais é um desafio, sobretudo, na administração pública, que possui suas atividades regulamentadas, e muitas vezes limitadas, a um grande número de formalidade que pressupõe a garantia da legalidade dos seus atos. Com o objetivo de avaliar os fatores que interferem na análise dos processos de incentivo à qualificação e progressão por capacitação no IFPB, analisou-se o atual fluxo dos processos através da sua identificação, descrição e representação gráfica. Quanto aos aspectos metodológicos utilizados, o estudo possui abordagem qualitativa e classifica-se, quanto à finalidade, como aplicada e, quando aos objetivos, como exploratória e descritiva. A técnica utilizada para coleta dos dados foi observação participante, além da análise de documentos institucionais, que consistiu principalmente no registro manual e acompanhamento das atividades realizadas na CCQP, das interações do setor com as Unidades de Gestão de Pessoas dos campi e coordenações da Diretoria de Gestão de Pessoas (DGEP) e do relacionamento com os servidores no atendimento direto. Concluiu-se que os principais fatores que interferem na análise de processos de incentivo à qualificação e progressão por capacitação são: a falta de instrumentos que orientam os servidores interessados quanto aos documentos e procedimento para concessão dos benefícios; a formalização das solicitações sem a devida instrução processual; e a ausência de uma estratégia de logística que permita eficiência na tramitação de processos entre os campi e a reitoria.