Relatório final de estágio curricular supervisionado

Abstract

O estágio curricular supervisionado constitui-se como um componente pedagógico essencial para a consolidação da formação profissional, integrando os conhecimentos teóricos desenvolvidos na graduação às dinâmicas operacionais do mercado de trabalho. Este relatório apresenta as atividades desenvolvidas durante o período de estágio supervisionado na empresa Ramon do iPhone, localizada no município de Lagoa de Dentro - PB. A organização atua no setor varejista de smartphones (novos e seminovos), acessórios tecnológicos e serviços de assistência técnica. O objetivo principal do trabalho residiu na análise e vivência prática dos processos de gestão comercial, atendimento consultivo, controle de estoque e retenção de clientes. A fundamentação teórica baseou-se nos conceitos de marketing, vendas consultivas, comportamento do consumidor e administração de estoques. As atividades desenvolvidas compreenderam o atendimento ao público, triagem de mercadorias, organização de inventário e pós-venda. Os resultados obtidos evidenciaram o aprimoramento de competências técnicas e comportamentais essenciais para o exercício da gestão comercial no segmento tecnológico.