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dc.contributor.authorAlmeida, Claúdia-
dc.contributor.authorLéllis, Jimmy de Almeida-
dc.date.accessioned2019-07-18T12:38:46Z-
dc.date.available2019-07-18T12:38:46Z-
dc.date.issued2018-11-10-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/758-
dc.description.abstractEssa pesquisa aborda as boas práticas de gestão de processos de o e questiona como se comporta o processo de diplomação do curso de secretariado do IFPB – Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia da Paraíba. Foi realizada no setor de diplomação da Coordenação de Controle Acadêmico, através da aplicação de um questionário de forma direta junto aos funcionários do setor de diplomação. A administração pública atual busca a eficiência e qualidade dos seus resultados, utilizando o modelo gerencial moderno espelhado na administração privada. Gestão de processos é a atividade que segue uma sequência logica de tarefas dependentes uma das outras. Com base no resultado da análise dos dados, concluiu-se que o processo de diplomação do curso técnico em secretariado do IFPB, apresenta-se de forma satisfatória, porém propõe-se melhorias na gestão de processos de diplomação, como forma de atender ao princípio de qualidade de melhoria continua.pt_BR
dc.language.isoptpt_BR
dc.relation.ispartofseriess/n;-
dc.subjectGestão de Processopt_BR
dc.subjectPadronizaçãopt_BR
dc.subjectQualidadept_BR
dc.subjectAdministração Públicapt_BR
dc.subjectDiplomaçãpt_BR
dc.titleAs boas práticas de gestão de processos de diplomação: em cena o curso de Secretariado do IFPB.pt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR
ifpb.abnt.categoryArtigopt_BR
ifpb.abnt.grantorIFPBpt_BR
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