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2017-03-31

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA BIBLIOTECAS : UMA ABORDAGEM AVALIATIVA DOS SERVIDORES DA BIBLIOTECA NILO PEÇANHA DO CAMPUS JOÃO PESSOA

Este trabalho foi elaborado com a premissa de avaliar a utilização do Sistema de Automação de Bibliotecas (SIABI) pelos Técnicos Administrativos do quadro permanente de servidores lotados na Biblioteca Nilo Peçanha (BNP), do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia (IFPB), campus João Pessoa, no que tange às atividades desenvolvidas no cotidiano, desde o mês de agosto 2013, período em que o sistema foi instalado. Devido a este tempo transcorrido, faz-se necessário analisar se o mesmo atende a todas as demandas de modo eficaz. Assim, para enfatizar o alcance do objetivo proposto por este estudo foram utilizadas as pesquisas bibliográfica e documental

2016-09-05

Trabalho de conclusão de curso de graduação

Condições de trabalho e qualidade de vida : um estudo com os professores de uma Escola Estadual em João Pessoa-PB

Este trabalho tem como objetivo analisar as condições de trabalho dos docentes em uma Escola Estadual, verificando a compreensão dos docentes sobre a qualidade de vida e sua influência no exercício da função, analisando como isso afeta a sua qualidade de vida. Participaram da pesquisa vinte e cinco colaboradores, sendo a coleta de dados realizada através de observação direta sistemática e de um questionário com vinte e cinco questões, subdividida da seguinte forma: quinze seguiram a escala de Likert, uma onde o entrevistado podia apontar múltiplas opções, e mais dez questões de múltipla escolha, sendo uma com duas opções de resposta e oito com cinco opções de resposta. A análise dos dados foi conduzida com a utilização da distribuição de frequência, e também, fazendo uso da teoria junto às opiniões e percepções dos pesquisados. Com os resultados obtidos, foi possível comprovar que o arranjo físico das salas de aula não atende de forma satisfatória as necessidades e o bem estar dos docentes, influenciando negativamente na qualidade de vida no trabalho dos docentes, uma vez que, observou-se que o fator psicológico contribui com a diminuição da qualidade de vida, ou seja, sua motivação e/ou autoestima no desempenhar das suas atividades. Este afeta, segundo os entrevistados, tanto ele (trabalhador) quanto seus familiares e também a escola, afinal quanto mais às pessoas sofrem com algum dano na sua condição de trabalho e não recebem apoio em suas vidas pessoais, mais elas se tornam incapazes de lidar com os problemas de trabalho. Portanto, ficou nítido que o investimento em Qualidade de vida no trabalho, vai gerar pessoas satisfeitas, motivadas, clima organizacional agradável e a obtenção de resultados satisfatórios, pois um funcionário motivado é uma pessoa satisfeita e determinada a alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.

2016-03-28

Trabalho de conclusão de curso de graduação

O PERFIL DE ESCRITORES INDEPENDENTES NO BRASIL

Visando a identificação do perfil de escritores independentes no Brasil através de aspectos demográficos, sociais, financeiros e motivacionais, o presente estudo foi embasado na temática do empreendedorismo, sua relação com a cultura e nas características do empreendedor, além dos aspectos atuais do mercado editorial brasileiro, seus desafios e tendências. A amostra da pesquisa configurou em cinquenta escritores independentes, tendo sido selecionada de modo não probabilística autogerada. Para a coleta de dados, foi utilizado um questionário com dezessete perguntas mistas, aplicadas através do software Survio, via internet.Este estudo revelou que a maioria dos escritores independentes são homens e mulheres entre os 18 e 29 anos de idade, com Ensino Superior e residentes no Sudeste do Brasil, que estão no mercado há até dois anos. Apenas 20% dos respondentes trabalham exclusivamente como escritores e a maioria nunca recebeu patrocínio.A pesquisa também comprovou que para autopublicar um livro não é necessário um grande investimento. Na maioria das vezes, gasta-se menos de R$500 reais para publicar um livro digital; já para a publicação de exemplares impressos o custo médio é entre dois mil e cinco mil reais. A plataforma mais utilizada para publicação é a Amazon e o meio de divulgação preferido de autores independentes é o Facebook. Em relação aos aspectos motivacionais, este estudo revelou que os principais motivos que levam escritores a apostarem na publicação independente são: falta de interesse no método padrão de publicação, desejo de contar uma história, aspiração pela independência, descontentamento com as propostas de publicação recebidas e a falta de oportunidades no mercado editorial. Assim, concluiu-se que escritores independentes no Brasil possuem um perfil empreendedor, uma vez que demonstram características empreendedoras: assumir riscos financeiros, seguir uma visão própria, trabalhar em seu projeto, enfrentar menos burocracia, adquirir conhecimento através das experiências, atrair fornecedores e clientes, transformar ideia em realidade e não existir limites para o crescimento.

2014-01-13

Trabalho de conclusão de curso de graduação

A PERCEPÇÃO DOS COLABORADORES QUANTO AO CRITÉRIO PESSOAS SEGUNDO O MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO® (MEG) DA FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE (FNQ): O CASO DO SEBRAE/PARAÍBA.

A preocupação das organizações em manter seus colaboradores em condições favoráveis de trabalho e promover o desenvolvimento destas tem se tornado presente e imprescindível desde que verificado que diversos fatores influenciam na qualidade do trabalho e no alcance de resultados satisfatórios. O Modelo de Excelência em Gestão da Fundação Nacional da Qualidade auxilia na orientação quanto ao gerenciamento de pessoas através do Critério Pessoas. Dentro desta temática, o artigo buscou verificar a percepção dos colaboradores do SEBRAE/PB quanto à implementação do modelo na organização por meio da criação de um Programa de Excelência em Gestão, analisando as práticas de gestão realizadas pela empresa quanto ao que os colaboradores concordam que esteja sendo executado. A pesquisa foi de natureza aplicada com abordagem quanti-qualitativa e configurando-se também como exploratória e descritiva quanto aos seus objetivos. Os instrumentos de pesquisa utilizados foram documentais, de observação direta e um questionário estruturado e fechado com base na escala de Likert, elaborado pelo autor e adaptado do MEG, aplicado online com os colaboradores da empresa. Os principais resultados obtidos demonstraram como eles têm percebido as práticas de gestão referente às Pessoas, auxiliando a organização a verificar a possibilidade de aperfeiçoar as práticas existentes. Dessa forma, é importante perceber a contribuição do modelo para o alcance de uma gestão desenvolvida e focada em melhores resultados e acompanhar como as práticas de gestão têm sido percebidas por seus colaboradores.

2017-07-29

Trabalho de conclusão de curso de graduação

QUALIDADE DE VIDA : AS IMPRESSÕES DOS COLABORADORES DO SETOR DE SERVIÇO SOCIAL DE UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) já foi objeto de estudo de vários pesquisadores, fazendo surgir diversos modelos para avaliação da QVT. Ela continua sendo um tema bastante discutido, devido à importância do trabalho para a vida do ser humano e à influência das atividades laborais na qualidade de vida do trabalhador. No serviço público não é diferente, e por essa razão o presente estudo visa avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho, com base no Modelo de Walton (1973), no cotidiano do setor de Serviços Sociais de uma Instituição Pública no município de Goiana. Trata-se de uma pesquisa de abordagem quali-quantitativa, com finalidade aplicada, do tipo descritiva, que quanto aos procedimentos técnicos caracteriza-se como pesquisa bibliográfica e de campo. O universo e amostra da pesquisa é de 27 servidores ocupantes de cargos de chefia, recepcionista, serviços gerais, motorista e auxiliar administrativo. Os resultados obtidos demonstraram que existem indicadores de satisfação relacionados à integração social, ao espaço do trabalho na vida e ao uso das capacidades no trabalho; por outro lado, fatores relacionados às condições de trabalho, à relevância social do trabalho, à compensação justa e adequada, à oportunidade de crescimento e segurança e ao constitucionalismo precisam ser mais valorizados. Entretanto, de um modo geral, concluiu-se que os fatores de QVT estudados influenciam positivamente nos comportamentos, opiniões e impressões dos pesquisados.

2018-11-10

Trabalho de conclusão de curso de graduação

Alocação e aplicação de recursos financeiros pelo Consorcio Intermunicipal de Saúde do Cariri Ocidental – CISCO, para a oferta de serviços públicos em saúde

A gestão pública se refere a um conjunto de ordenação de atividades, o qual seguirá um processo de planejamento. Nesse intuito de buscar respostas para nossas inquietações relacionadas a gestão pública, este estudo se propôs a analisar como é desenvolvido o processo de alocação e aplicação de recursos financeiros, através do Consorcio Intermunicipal de Saúde do Cariri Ocidental – CISCO, e como se dá a oferta de serviços oriundos destes recursos. Para tal entendimento, utilizamos o método estudo de caso, com abordagem combinada, com aporte teórico em artigos, revistas, legislação brasileira vigente e entrevista semi-estruturada. Verificou-se, que são muitos os desafios, destacando-se entre eles a manutenção do equilíbrio financeiro.

2017-09-05

Trabalho de conclusão de curso de graduação

PRÁTICAS DE LIDERANÇA NA GESTÃO SUPERMERCADISTA

A liderança caracteriza-se como um tema atual ainda muito pesquisado no campo da administração, apesar de sua complexidade seus conceitos continuam a evoluir de acordo com as transformações sofridas no ambiente social e organizacional. O objetivo geral desta pesquisa foi investigar as práticas de liderança adotadas por um gestor do setor supermercadista de acordo com o modelo das cinco práticas de liderança exemplar dos autores Kouzes e Posner. Através de um estudo de caso, investigaram-se as práticas de liderança de um gestor do Supermercado Colibris da rede beMais, localizada na cidade de João Pessoa existente no mercado paraibano há 10 anos. Este trabalho é classificado como descritivo e se enquadra nos estudos quantitativos. Os dados foram adquiridos mediante a aplicação de dois questionários, um deles elaborado pelo pesquisador e o outro desenvolvido e validado pelos autores Kouzes e Posner (2013), intitulado Inventário das Práticas de Liderança (LPI), nas versões de autoavaliação, aplicado ao gerente, e de heteroavaliação, aplicado aos seus 32 liderados. Os resultados revelaram que a prática “modele o estilo” foi a mais bem avaliada de acordo com a autoavaliação e a prática “inspire uma visão comum” na da heteroavaliação.

2017-09-29

Trabalho de conclusão de curso de graduação

DEMANDA DE CRÉDITO PARA A FORMALIZAÇÃO ENTRE PROFISSIONAIS AUTÔNOMOS

A presente pesquisa constituiu de uma análise da demanda de crédito para a formalização entre profissionais autônomos do Mercado Público da Torre, em João Pessoa/PB. A sua base teórica partiu da importância de seminação do conhecimento relativo a finanças para este público. Como método, foi realizado um levantamento junto a 50 autônomos atuantes neste mercado. Através do questionário aplicado foi possível verificar que os autônomos que possuem empresas formalizadas sentiam-se mais seguros com relação aos seus conhecimentos relativos a finanças e este resultado respondeu a hipótese levantada, uma vez que as pessoas mais capacitadas e comportadas financeiramente possuem seus negócios formalizados ou buscam formalizá-los.

2016-09-10

Trabalho de conclusão de curso de graduação

A IMPORTÂNCIA DO MONITORAMENTO PARA A QUALIDADE DE SERVIÇOS: ESTUDO DE CASO EM ACADEMIA DE GINÁSTICA FEMININA NA CIDADE DE JOÃO PESSOA-PB

O cenário do fitness no Brasil está vivendo um momento de evidência e grande crescimento devido às mudanças ocorridas no estilo de vida das pessoas, que estão buscando mais qualidade de vida no combate ao estresse da vida moderna. Desta forma, a qualidade representa uma importante ferramenta para fidelizar seus clientes e proporcionar destaque frente à concorrência. Esta pesquisa traz uma importante contribuição para a sociedade, visto que oferece conhecimento de interesse de organizações, para utilizar em benefício próprio e de seus clientes. Para o meio empresarial, representa a possibilidade de grande crescimento financeiro, atingido, com a maior satisfação dos clientes, maior retenção, fidelização e conquista de mercado. Com objetivo analisar a importância do monitoramento de atividades para a obtenção da qualidade de serviços na Academia Curves, o presente estudo verificou a existência de feedbacks, de controle de desempenho na empresa, das alunas e de suas colaboradoras, além de analisar a retenção de clientes da academia durante 6 meses, de Janeiro a Junho de 2016. Os aspectos metodológicos desta pesquisa se caracterizam como um estudo de caso, de finalidade exploratória e caráter quali-quantitativo. As informações necessárias foram obtidas a partir de observações in loco, entrevistas não estruturadas com a proprietária e consultas ao sistema de dados da empresa. A população constituiu-se por todas as alunas que estão ou já estiveram matriculadas na academia. Como amostra, foram consideradas apenas as alunas que se matricularam e/ou cancelaram suas matrículas entre o período de Janeiro e Junho de 2016. A amostragem caracterizou-se como não probabilística, do tipo intencional. Os resultados mostraram que a Curves não faz os devidos controles administrativos e monitoramentos de funções e desempenhos. Não são apresentados feedbacks, dos desempenhos das colaboradoras. Para as alunas são apresentados feedbacks de desempenho e de suas avaliações físicas mensais, mas poderia ser melhorado. Quanto à retenção, identificou números significativos de matrículas mensais, entretanto, nada se fez para minimizar os cancelamentos, na maior parte do tempo observado, o que faz denotar que existe um comprometimento da equipe funcional em oferecer um serviço de qualidade.

2019-01-08

Trabalho de conclusão de curso de graduação

SISTEMA DE APOIO À DECISÃO ESPACIAL PARA O ACESSO AO ATENDIMENTO DE CRIANÇAS/ADOLESCENTES EM CONDIÇÕES CRÔNICAS

Tendo em vista a improvisação no acesso ao atendimento hospitalar de crianças/adolescentes com condições crônicas decorrente da dificuldade de obediência a protocolos multifacetados, este estudo teve como objetivo: implementar um sistema de apoio à decisão espacial que subsidie à gestão hospitalar no processo de tomada de decisão para o acesso ao atendimento de crianças/adolescentes em condição crônica. Trata-se de um estudo que utilizou dados secundários, referente ao ano de 2017, provenientes do Sistema de Informação de Crianças e Adolescentes com Doenças Crônicas de um hospital de referência no estado da Paraíba. A componente espacial foi inserida no sistema como elemento de decisão, em todas as suas fases, sendo a análise espacial realizada através da identificação da Razão de Incidências Espacial e aplicação do método de detecção de aglomerado espacial, a estatística Scan espacial. Essa análise revelou uma concentração de aglomerados espaciais significativos nas mesorregiões do Agreste (limite com a Mata Paraibana), bem como na Mata Paraibana, local onde se encontra o serviço hospitalar público que atua como referência estadual nas recorrentes internações dessa população em condições de cronicidade. O sistema projetado nesta pesquisa corresponde a um software denominado de Sistema de Apoio à Decisão Espacial para o Acesso ao Atendimento de Condições Crônicas. Ele foi fundamentado em decisões programadas e em um modelo de decisão baseado em regras cujo intuito consiste em subsidiar a gestão de instituições hospitalares frente ao acesso ao atendimento de crianças/adolescentes em condições crônicas. Esse sistema atua no sentido de contribuir com essa população em condição de adoecimento crônico que chega ao serviço de referência em busca de resolutividade para o enfrentamento dos entraves da rede de atenção à saúde, nível hospitalar. A sua finalidade consiste em minimizar os consequentes danos que a improvisação pode acarretar à rede de atenção à saúde, como sobrecarga em determinados serviços de saúde, bem como prejuízos na continuidade do cuidado à saúde do indivíduo.