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Repositório Digital

Instituto Federal de educação, ciência e Tecnologia da Paraíba
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  • 2016-01-01
    Trabalho de conclusão de curso de graduação

    Análise dos discurso publicitário: ficção e emoção a serviço do comércio em Guarabira

    Este trabalho é uma pesquisa na área de marketing, mais especificamente na gestão da promoção do estabelecimento comercial. Procurando ver como se dão as relações entre o referido estabelecimento e a sociedade do território no qual está inserido, realizamos a análise discursiva de uma publicidade veiculada pelas rádios guarabirenses por volta do Dia das Mães de 2015. Para isto, nos baseamos nos quadros teóricos de Kotler e Keller (2006) com relação ao conceito de marketing e de Patrick Charaudeau (2008) com relação aos sujeitos do discurso e seus papéis sociais e linguageiros. Com isso, foi possível verificar como as estratégias argumentativas utilizadas pelos instrumentos do marketing, ao fazerem uso de determinados valores sociais para a promoção de vendas, estão ao mesmo tempo reforçando-os na manutenção do status quo. Isto em relação à publicidade analisada, o que pode ser o oposto em outros casos.

  • 2018-12-19
    Trabalho de conclusão de curso de graduação

    E-Commerce : uma análise da satisfação do consumidor nas compras online

    Na atualidade, manter os clientes satisfeitos é o principal objetivo das empresas, pois um cliente satisfeito é menos susceptível a mudanças de marca, criando um vínculo com a marca. No E-Commerce a satisfação dos clientes pode ser afetada por fatores como tecnologia, processo de compras e qualidade do produto. Diante disso, o presente estudo teve como objetivo analisar os fatores determinantes da satisfação nas compras online. Para atingir tal objetivo, foi desenvolvido uma pesquisa de campo cujos dados foram coletados por meio de questionário dividido em duas partes: a primeira refere-se ao sexo, idade e renda dos participantes. Já a segunda parte, investiga os determinantes da satisfação nas compras online. A coleta dos dados foi aplicada com o público em geral da cidade de Guarabira - Paraíba que compram online. Os resultados demonstraram que os indivíduos ao realizarem comprar preocupam-se principalmente como os determinantes da conveniência, seguido por segurança e confiança.

  • 2018-01-01
    Trabalho de conclusão de curso de graduação

    As bases de poder um estudo da percepção do liderado na cagepa localizada no município de Guarabira PB

    A presença do poder está relacionada à forma de influência que tem como características a personalidade do indivíduo. Os estudos demonstram que se iniciou pelos psicólogos John French e Bartran Raven (1959) e ficaram conhecidos como os pesquisadores mais populações na ciência em relação ao poder social. Este estudo tem como objetivo geral, analisar as bases de poder presentes entre os funcionários de uma unidade da Companhia de Água e Esgoto do Regional do Brejo, localizada no município de Guarabira-PB. Para tanto, a pesquisa se caracteriza do tipo exploratório-descritiva e segue uma abordagem quantitativa, em relação ao tratamento com a população foi uma amostra não probabilística e por conveniência, quanto ao instrumento da pesquisa foi um questionário enviado por e-mail aos funcionários da empresa estudada, através da plataforma do Google Forms. Nos resultados, percebe-se que a maioria é do sexo masculino, com faixa etária entre 31 e 41 anos e possui o ensino médio completo. A partir da análise das bases de poder, percebeu-se na empresa estudada a utilização da base de poder de recompensa com mais ênfase, o que significa que esse poder está diretamente relacionado á estrutura organizacional, no qual os gerentes influenciam o comportamento dos seus liderados. A presença do poder legítimo também revela que é uma posição de autoridade que acaba oferecendo poderes de coerção. A neutralidade evidenciada a partir dos dados da base de poder legítimo sinalizam para uma aceitação de uma autoridade de uma posição. Já Base de poder pouco utilizadas, como o poder de perícia e de coerção representam pouca preocupação com a capacidade de influenciar os outros, mas, é válido salientar que tais poderes são considerados como poderosas fontes de influência.

  • 2018-11-10
    Trabalho de conclusão de curso de graduação

    O terceiro setor e sua relação com o estado: compreendendo as atividades de uma cooperativa de apicultores

    O estudo versa sobre a articulação que potencializa a dinâmica do diálogo em defesa dos três sustentáculos elementares que compõem a sociedade contemporânea: o Estado, o mercado (cooperativas) e o Terceiro Setor. Desse modo, o estudo objetiva compreender as atividades da Cooperativa dos Apicultores de Itaporanga e Região (CAPIR) e sua relação com o Estado. O lócus de investigação é a CAPIR, inserida no Programa de Redução da Pobreza Rural (PRPR), com ações direcionadas para sua atuação antes da parceria firmada com o Projeto Cooperar, vinculado à Secretaria de Planejamento e Gestão do Governo do Estado da Paraíba, e seus resultados após a parceria. A pesquisa é de caráter qualitativo e descritivo, em que se utilizou a estratégia de estudo de caso único, o tratamento dos dados se deu por meio do NVIVO (versão 8.0) e foi utilizado juntamente com uma abordagem indutiva sob análise temática de conteúdo (BARDIN, 2011; MINAYO, 2010), desenvolvida com dados obtidos por entrevistas semiestruturadas realizadas junto aos cooperados com uso da técnica não probabilística de snowball e com o agente regional do Cooperar que acompanhou o projeto em toda sua extensão. Os resultados apontaram que a contribuição do cooperar foi essencial no processo de crescimento da CAPIR e desenvolvimento socioeconômico de seus cooperados, revelando o esforço multifuncional que perpassa a ação desse tipo de cooperação.

  • 2018-01-01
    Trabalho de conclusão de curso de graduação

    A inserção feminina no mercado de trabalho uma análise do grupo D'lu modas como referencia na empregabilidade de mulheres

    O presente artigo tem como objetivo analisar os fatores relevantes para a presença majoritária de mulheres nos cargos de supervisão do grupo D’lu Modas no município de Guarabira/PB. Deste modo, buscou-se realizar uma pesquisa qualitativa e descritiva de abordagem teórica, utilizando como instrumentos uma entrevista semiestruturada e questionários abertos. Este questionário foi entregue às supervisoras da empresa a fim de entender como funcionam suas atribuições e como elas enfrentam os obstáculos diários. Também foi aplicada uma entrevista semiestruturada com o gestor geral da empresa a fim de colher informações que possam auxiliar e contribuir para responder ao objetivo desta pesquisa. Salienta-se que esta pesquisa foi baseada em importantes autores deste ramo, como Hirata (2004), Andrade (2004), Girão (2001), Souza (2016) dentre outros. Desta forma foi identificado que a presença majoritária de mulheres na empresa D’lu não possui relação direta com a existência de estereótipos de gênero relacionados ao mundo da moda.

  • 2017-01-01
    Trabalho de conclusão de curso de graduação

    Análise das práticas de descartes sustentáveis nas lanchonetes da área central da cidade de Guarabira - PB

    O avanço do crescimento urbano e o desenvolvimento do modo de produção capitalista a cada dia vêm gerando um aumento na geração de resíduos sólidos que geralmente são lançados em locais impróprios, sem tratamento nem separação adequada. Surge nesse sentido o conceito de sustentabilidade como alternativa de buscar ações que resultem na preservação do meio ambiente e na melhoria da qualidade de vida. Sendo assim, o presente trabalho teve como objetivo analisar a prática utilizada no descarte dos resíduos sólidos gerados pelas lanchonetes na área central da cidade de Guarabira-PB. Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa, cujo dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas junto as empresas do ramo e ao Secretário de Meio Ambiente do Município. Para tanto utilizou-se como técnica de analises dos dados a análise de conteúdos. A ausência de um gerenciamento de resíduos sólidos adequada no município provoca inúmeros problemas não só de ordem ambiental como também de ordem social, além de infraestrutura, ausência de planos de ação, fiscalização e práticas de descartes sustentáveis no município. Verificou-se, portanto, que as lanchonetes enfrentam um sério desafio em relação ao descarte sustentável, uma vez que o município não contribui para tal prática. Assim todos os resíduos produzidos são destinados para o lixão sem nenhum tratamento.

  • 2019-03-29
    Trabalho de conclusão de curso de graduação

    Motivação e satisfação no trabalho: uma pesquisa junto aos servidores técnicos administrativos da Universidade Federal da Paraíba Campus III

    Resumo O Ronda Integrada é um programa, dentro das estratégias de políticas públicas para a Segurança Pública no estado do Rio Grande do Norte, com o intuito de propiciar estratégias capazes de prevenir e reduzir os índices de criminalidade contra a vida (CVLI), contra o patrimônio (CVP) e tráfico de drogas (TRED). Este estudo tem como objetivo avaliar a existência de ferramentas de monitoramento do Programa Ronda Integrada na cidade de Natal e na cidade de São Gonçalo do Amarante. Os dados metodológicos baseiam-se no método qualitativo, na pesquisa bibliográfica e documental, por meio de relatórios estatísticos produzidos pela Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social do Rio Grande do Norte (SESED/RN), além da realização de uma entrevista com o Coordenador do Programa. Indicadores estatísticos, relatórios diários, reuniões mensais e mecanismos tecnológicos de georeferrenciamento abarcam a estrutura de monitoramento do Programa. Constatou-se que tais ferramentas de monitoramento são importantes para auxiliar os gestores públicos na tomada de decisões e na identificação de possíveis problemas e falhas que possam existir ao longo da implementação do programa, além de possibilitar avanços na área da Segurança Pública.

  • 2018-11-10
    Trabalho de conclusão de curso de graduação

    Atos de improbidade administrativa e a sua judicialização: um estudo de caso no município de Triunfo-PB

    O presente artigo teve como propósito analisar os atos de improbidade administrativa praticados pelos gestores públicos do município de Triunfo-PB, com base nos processos judiciais instaurados no âmbito da Justiça Estadual e da Justiça Federal da Paraíba. No tocante a metodologia utilizada, partiu-se de uma pesquisa de campo, pautada em aspectos teóricos e documentais, com abordagem qualitativa, e com o instrumento da observação no ambiente de coleta de dados. Buscou-se, portanto, identificar as condutas ímprobas e desonestas por eles executadas, e quais os impactos financeiros que a prática desses atos ocasionou ao município. Foram constatadas diversas fraudes em processos licitatórios, que configuram espécie de atos de improbidade administrativa que causam danos ao erário, previstos no artigo 10 da Lei nº 8.429/92. Por conseguinte, os impactos financeiros advindos da prática de tais condutas geraram reflexos desastrosos ao erário, uma vez que as verbas públicas desviadas foram elevadas e, por isso, resultou na má prestação dos serviços. Por fim, ressalta-se a relevância da presente pesquisa, pois possibilita a população como um todo ter conhecimento das condutas ímprobas praticadas por gestores públicos, que deveriam atuar com ética e moral na Administração Pública.

  • 2018-11-10
    Trabalho de conclusão de curso de graduação

    Análise do uso das ferramentas de gestão da qualidade nas escolas municipais de Bananeiras-PB

    As ferramentas de gestão da qualidade são recursos aplicados para desenvolver, executar, monitorar e melhorar os preceitos de qualidade de uma instituição, o emprego dessas ferramentas é um ponto chave para uma gestão da qualidade. A presente pesquisa objetivou analisar o uso das ferramentas de gestão da qualidade em escolas municipais de Bananeiras-PB e seus resultados nos processos administrativos. Foi realizado um estudo de campo, com 19 escolas da rede municipal. A coleta de dados foi realizada através de questionários aplicados aos gestores, utilizou-se análises estatísticas para melhores conclusões dos dados. Observou-se que os gestores compreendem a importância da utilização das ferramentas para a melhoria nos processos, no entanto a maior parte não faz uso de ferramentas que auxiliam em resultados de gestão. Algumas barreiras foram apontadas como entraves para a implantação, como a falta de capacitação, subordinação a Secretaria de Educação e dificuldades de convencer os funcionários a seguir uma metodologia. Sugere-se a execução de capacitações, treinamentos e incentivos para gestores e colaboradores, para obtenção de conhecimento sobre as ferramentas da qualidade e procedimentos de melhoria para atingir eficiência na gestão.

  • 2016-01-01
    Trabalho de conclusão de curso de graduação

    Estratégia de marketing no mercado da música gospel: um estudo de caso sobre a dupla Renan e Fabian

    Sabemos que o marketing é o principal fator de persuasão em toda e qualquer negociação. Partindo dessa perspectiva, o presente artigo tem por objetivo identificar quais as estratégias de marketing utilizadas pela dupla Renan e Fabian para a venda de seu produto, a música, no mercado da música gospel. A coleta de dados foi realizada através de entrevista semiestruturada e análises documentais, buscando compreender por meio de um estudo de caso o funcionamento do marketing musical, no seu contexto mercadológico. Analisando os dados discursivamente, é possível compreender a eficiência no uso de técnicas adequadas e ter uma visão ampla do funcionamento desse nicho de mercado. Os resultados da pesquisa apontam que Renan e Fabian utilizam como estratégias de marketing surpreender, participação do público, entretenimento e exclusividade. Como ferramenta de divulgação, utilizam prioritariamente as redes sociais, sendo este o meio mais eficiente que atinge um alto percentual de consumidores, além de divulgações feitas em emissoras de rádio e TV, constatando desta forma que, a presença constante na mídia é a maneira mais eficaz para um artista crescer no mercado.

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