Soluções financeiras ofertadas por uma cooperativa de crédito para pequenas empresas durante a pandemia da COVID-19

Abstract

O presente trabalho possui o objetivo de compreender como as ações desenvolvidas pela cooperativa de crédito impactaram as pequenas empresas associadas durante a crise da pandemia da COVID-19. A metodologia dessa pesquisa é caracterizada como sendo de natureza aplicada, baseada na abordagem qualitativa, em que o instrumento de coleta de dados foi um roteiro de entrevista semiestruturado. A entrevista foi aplicada com três empresários e com dois colaboradores da cooperativa. Os empresários beneficiados pelas ações desenvolvidas pela cooperativa passaram por dificuldades em algum momento da pandemia, diante disso, obtiveram na cooperativa o apoio financeiro que permitiu uma organização nas finanças e maior fôlego para enfrentar a crise causada pela pandemia. A cooperativa atuou para evitar que os empresários entrassem em inadimplência, realizou flexibilização no atendimento, negociação de contratos em aberto, prorrogação dos prazos das parcelas dos empréstimos e concessão de crédito, inclusive com linhas desenvolvidas pelo governo. Concluiu-se que, caso os empresários não tivessem recebido o apoio da cooperativa, possivelmente entrariam em inadimplência, portanto as soluções disponibilizadas atenderam eficazmente as pequenas empresas, sendo o apoio financeiro durante a crise causada pela pandemia.