Maturidade em gestão de projetos: enfoque em uma indústria de revestimentos cerâmicos da região Nordeste

Abstract

Tendo em vista a busca por práticas empresariais de alto desempenho em projetos como estratégia para oportunizar vantagem competitiva, neste estudo pesquisou-se sobre maturidade em gestão de projetos e se fez uso, principalmente, das concepções de Kerzner, a fim de interpretar o grau de maturidade em gestão de projetos de uma indústria de revestimentos cerâmicos da Região Nordeste. Para tanto, fez-se necessário investigar na empresa a disposição individual das fases do ciclo de vida do projeto, verificar o grau de maturidade em gestão de projetos da empresa e propor melhorias aos pontos críticos de práticas em gestão de projetos. Em termos metodológicos, o estudo classificou-se como pesquisa aplicada, de abordagem quali-quantitativa e do tipo exploratório, descritivo, estudo de campo e estudo de caso. O universo considerado para o estudo foi uma única indústria brasileira do segmento de revestimentos cerâmicos, instalada na Região Nordeste. Por intermédio da amostragem não-probabilística intencional, a amostra foi constituída de apenas um respondente, vinculado ao setor de produção da indústria estudada. O instrumento aplicado foi um questionário já elaborado, contendo vinte questões fechadas, com sete alternativas de resposta cada, que estabeleciam, padronizadamente, níveis de concordância e discordância ao conteúdo abordado. Nos resultados, verificou-se que a indústria estudada apresenta pontuações altas nas fases Embrionário e Executivo, e pontuações baixas nas fases Gerente de Área e posteriores, definiu-se que o grau de maturidade em gestão de projetos da empresa é incompleto e indicou-se como proposta de melhoria principal que a empresa invista continuamente no treinamento e instrução dos seus colaboradores, em gestão de projetos. Nas considerações finais, teve-se que a indústria estudada, que é formada por pessoas, gerenciou o seu processo de desenvolvimento de competências em gestão de projetos de uma forma insuficiente, não sendo possível qualificá-la como uma empresa que possui maturidade em gestão de projetos, mostrando-se patente a necessidade de que desenvolva mais competências na temática, para que tenha a seu favor uma maior probabilidade de sucesso em projetos, de alcance dos benefícios da gestão de projetos e de oportunizar vantagem competitiva.