Ambiente de trabalho: aplicação do modelo BPMN na gestão de estoque em uma organização de produtos variados de médio porte

Abstract

O presente trabalho analisou a aplicação do modelo BPMN (Business Process Model and Notation) na gestão de estoque de uma empresa de médio porte no setor varejista, localizada em João Pessoa/PB. A pesquisa utilizou um estudo de caso, no qual a empresa Multi Utilidades foi escolhida por acessibilidade e disponibilidade de dados. A metodologia envolveu a modelagem e análise do processo atual de gestão de estoque, utilizando o BPMN para identificar gargalos e propor melhorias. As etapas incluem recepção de mercadorias, separação, registro no sistema e reposição. Os resultados iniciais mostraram que a implementação do BPMN melhora significativamente a organização, reduz erros no processo de controle de estoque e aumenta a eficiência operacional. As propostas de melhoria incluem a integração de subprocessos, a implementação de um sistema de verificação dupla e ajustes na organização física do estoque. Conclui-se que a aplicação do BPMN trouxe maior clareza e padronização ao processo, permitindo uma gestão mais eficiente e contribuindo para a redução de custos operacionais.