Finanças comportamentais : inteligência emocional e financeira

Abstract

A Síndrome de Burnout é um fenômeno psicossocial que se caracteriza pela exaustão emocional, despersonalização e sensação de baixa realização profissional. Este estudo tem como objetivo realizar uma revisão integrativa da literatura sobre a influência da Síndrome de Burnout no ambiente bancário, abordando sua prevalência, fatores associados, consequências no ambiente de trabalho e possíveis intervenções para mitigar seus efeitos. Foram analisados 13 artigos publicados entre 2014 e 2023, utilizando as bases de dados SCIELO, PUBMED e GOOGLE SCHOLAR. Os resultados indicam uma alta prevalência de burnout entre bancários, correlacionada principalmente com a pressão por metas, longas horas de trabalho e um clima organizacional negativo. Estratégias de coping e suporte social mostraram-se essenciais para mitigar os efeitos do burnout. As conclusões destacam a necessidade de intervenções focadas em melhorar as condições de trabalho e promover a saúde mental dos bancários.