Análise das competências gerenciais e estilos de liderança na gestão remota: estudo no setor de controle operacional de serviços técnicos de uma empresa de internet em João Pessoa – PB

Abstract

O estudo aborda as competências gerenciais e os estilos de liderança adotados por gestores operacionais que atuam remotamente numa empresa prestadora de serviços técnicos de internet localizada em João Pessoa, PB. O estudo tem como foco principal responder de que forma as competências gerenciais e os estilos de liderança impactam no desempenho da equipe técnica. Frente às transformações tecnológicas e das mudanças nos modelos de trabalho, com a consolidação do trabalho remoto, os gestores operacionais enfrentam o desafio de gerir à distância. Diante deste cenário, surgem desafios organizacionais na coordenação das equipes técnicas, exigindo que gestores mantenham a produtividade, a comunicação e a motivação da equipe. O objetivo geral do estudo é identificar as competências gerenciais e os estilos de liderança adotados na empresa analisada, e refletir sobre os impactos desses fatores no desempenho das equipes técnicas. A metodologia empregada é de natureza aplicada, com abordagem descritiva e bibliográfica. Os principais resultados obtidos indicam que os estilos de liderança adotados pelos gestores estão diretamente relacionados com as competências gerenciais aplicadas por eles. Portanto, a organização necessita aprimorar e fortalecer as competências socioemocionais desses profissionais. Conclui-se que é essencial investir em capacitações e estratégias que fortaleçam essas competências, a fim de proporcionar uma gestão mais eficaz e melhores resultados no contexto do trabalho remoto.