Geração Z : disposição dos jovens em suas vivências na busca por autenticidade e realização pessoal

Abstract

Este trabalho analisa o comportamento de consumo da Geração Z em relação ao turismo e às experiências de lazer. Essa geração, formada por indivíduos nascidos entre 1995 e 2010, cresceu em meio à globalização, à hiperconectividade digital e às mudanças nas formas de trabalho, fatores que influenciam diretamente suas escolhas. Observa-se que os jovens priorizam vivências autênticas e culturais, como viagens e intercâmbios, justificando tais escolhas como oportunidades de crescimento pessoal e social. O objetivo geral foi identificar os fatores comportamentais que levam a Geração Z a valorizar experiências de viagem e lazer, relacionando os achados com valores característicos como flexibilidade, busca por propósito e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Especificamente, buscou-se compreender a percepção da autenticidade no turismo, analisar a relação entre experiências e felicidade duradoura e verificar o papel das recomendações digitais na tomada de decisão. A metodologia adotada foi quantitativa e qualitativa, com aplicação de questionário via Google Forms. A amostra foi composta por 100 jovens da Geração Z, clientes da agência de viagens do pesquisador, representando mais de 50% da base total de atendidos. Os dados foram tratados por meio de gráficos e tabelas, e as respostas abertas analisadas de forma interpretativa, fundamentadas no referencial teórico. Os resultados mostram que os jovens atribuem grande importância às experiências autênticas e culturais, considerando-as fonte de felicidade duradoura e de construção de identidade. A escolha dos períodos de viagem está vinculada a férias, feriados e datas pessoais, e a tecnologia exerce papel central, com destaque para recomendações digitais e avaliações online. Conclui-se que os objetivos foram plenamente atendidos, confirmando que a Geração Z valoriza o “viver” em detrimento do “possuir”. Apesar das limitações relacionadas ao tempo de coleta e ao caráter não probabilístico da amostra, os resultados oferecem subsídios relevantes para compreender o comportamento dessa geração no turismo.