UMA ANÁLISE DA IMAGEM DO TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL DA PARAÍBA – TRE/PB, E SEUS POSSÍVEIS IMPACTOS NA MISSÃO, VISÃO E VALORES INSTITUCIONAIS

Abstract

Este estudo é resultado de um trabalho de conclusão de curso realizado no TRE-PB. O objetivo geral da pesquisa é analisar a imagem do Tribunal Regional Eleitoral da Paraíba perante seus colaboradores e seu impacto na missão, visão e valores institucionais. Para alcançar o objetivo proposto, buscou-se levantar as variáveis que compõem a missão, visão e valores institucionais e, posteriormente, estabelecer uma correlação com a formação da imagem da organização através de uma metodologia descritiva. Além disso, utilizou-se o método quantitativo, através da aplicação de questionário estruturado a 60 colaboradores de um total de 394. A análise dos dados proporcionou o conhecimento sobre os atributos que compõem a imagem, a marca, missão, visão e valores do tribunal. Por fim, concluiu-se que os colaboradores têm uma imagem positiva do tribunal, mas a comunicação interna apresenta falhas, sobretudo na transmissão da missão, visão e valores para os colaboradores, o que impacta negativamente no conhecimento que os colaboradores têm desses atributos.