A arquitetura informacional centrada no usuário da gestão pública: Análise do portal CDSA/UFCG do Campus de Sumé-PB à luz da ciência da informação

Abstract

A referida proposta investigativa realiza uma análise da arquitetura da informação centrada no usuário, adotada pelo portal do Centro de Desenvolvimento do Semiárido (CDSA) da Universidade Federal de Campina Grande (UFCG), Campus Sumé-PB. À luz dos campos da Ciência da informação e da Gestão pública, o objetivo geral foi entender como se processa o gerenciamento dos conteúdos do site, bem como os estímulos virtuais que são feitos com o intuito de suscitar uma melhor usabilidade por parte dos que acessam o referido ciberespaço. Para lograr tal êxito, optou-se pela metodologia da Análise de Conteúdo em Moraes (2005). Na nova dinâmica interativa, característica da web 2.0, é natural que se criem instrumentos que facilitem o acesso e a disseminação de informações. Nessa perspectiva, foi possível perscrutar os sentidos hipertextuais, imagéticos e estruturais do ambiente digital que ressignificam as processualidades midiáticas na gestão em portais institucionais. Por fim, constatou-se que o portal atende aos parâmetros de apreensão informacional da Arquitetura da Informação, apesar das limitações de interatividade.