Mudança organizacional no setor público: o caso de uma instituição de ensino na Paraíba

Abstract

As organizações necessitam estar constantemente adaptadas ao ambiente contornado por contínuas mudanças para que garantam sua sobrevivência e competitividade no mercado. No setor público, tais mudanças também estão presentes, pois cada vez mais os usuários dos serviços oferecidos exigem maiores níveis de qualidade e satisfação na prestação desses. Este artigo tem como objetivo propor sistemáticas de trabalho como ferramentas de gestão para superar os desafios nos processos de mudanças organizacionais encontrados em uma instituição de ensino pública de ensino médio na cidade de Santa Luzia – PB. Para isso, realizou-se um estudo de caso na referida instituição. Os resultados analisados demonstram que a escola em estudo dispõe de pontos de resistência à mudança e que as propostas de superação dos obstáculos obtidas neste trabalho podem levar à instituição ao caminho do sucesso na consolidação das mudanças organizacionais.