A influência da motivação na produtividade de uma organização do ramo de recrutamento e seleção de pessoas

Abstract

A chegada da Revolução Industrial e o crescimento das fábricas e grandes organizações trouxeram consigo a necessidade de não isolar o trabalhador apenas ao trabalho mecânico de sua função. Foi por este motivo que surgiram teorias advindas de estudiosos e psicólogos comportamentais que elencavam fatores e os relacionavam ao comportamento do homem em seu meio de trabalho, a fim de descobrir quais as suas necessidades e o que os satisfazia. O objetivo desta pesquisa tem como propósito investigar a relação entre a motivação no trabalho e a produtividade dos colaboradores do setor de atendimento ao público de uma organização de recrutamento de mão de obra. A metodologia utilizada para a realização do estudo foi uma pesquisa aplicada, onde foi utilizado um questionário com doze questões fechadas, aplicado nos seis colaboradores do setor em questão. Os resultados obtidos pela pesquisa constataram que a falta de equipamentos adequados, a falta de oportunidade de crescimento profissional, assim como a falta de autonomia e a interrupção dos superiores durante as tarefas de trabalho, são os principais fatores que afetam a motivação do trabalhador, interferindo consequentemente em sua produtividade. A sugestão para a solução da situação problema seria, principalmente, a implantação de um plano organizacional que inclua solicitação breve de equipamentos, elaboração de um quadro de trabalho com tarefas devidamente divididas, bonificação para o reconhecimento profissional, já que um plano de carreira não depende apenas dos superiores envolvidos por se tratar de um órgão público, e autonomia para desenvolver liberdade criativa na própria função de trabalho.