Comunicação no processo de vendas: uma análise com vendedores de quatro empresas da cidade de Guarabira - PB

Abstract

O presente trabalho de conclusão de curso tem como objetivo analisar a comunicação no processo de venda do quadro de vendedores de quatro empresas da cidade de Guarabira através das seguintes linhas de ações: determinação do perfil dos vendedores; identificação das ferramentas comunicacionais usadas para a realização das vendas, análise, do ponto de vista do vendedor, sobre o uso diário do catálogo de vendas. Aplicou-se uma metodologia de abordagem quantitativa e descritiva. O instrumento de coleta de dados foi um questionário de questões fechadas, apresentadas em duas partes.