Relatório de estágio experiência profissional em uma papelaria

Abstract

O estágio em uma pequena papelaria proporcionou uma experiência prática do que se via em teoria no Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial. Nesse período, foram desenvolvidas diversas atividades fundamentais para o funcionamento da empresa, tais como: atendimento ao cliente que inclui perceber necessidades, orientar, auxiliar na tomada de decisão e incentivar a fidelização de clientes. Nas vendas, apresentar de forma transparente o valor final da compra e os meios de pagamento, registar a venda e emitir a fatura do cliente. Na logística de entrada e saída de mercadorias, monitorando os produtos para ter um abastecimento eficaz e evitar faltas. Tais experiências contribuíram para o desenvolvimento de habilidades e competências pessoais e profissionais, como comunicação, adaptabilidade, proatividade e resolução de problemas.