Relatório de estágio em gestão comercial: vivência e aprendizado em uma microempresa de perfumaria

Abstract

Este relatório de estágio apresenta as ações realizadas na Tamy Perfumaria, microempresa localizada em Pilões – PB, como requisito obrigatório para conclusão do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial no Instituto Federal da Paraíba, campus Guarabira. O estágio ocorreu no período de 01/03/2026 a 01/06/2026, totalizando 120 horas, sob supervisão da proprietária Tamires Magalhães Lira e orientação acadêmica da Professora Cláudia Regina Ponciano Fernandes. O objetivo geral foi explanar as ações concretizadas durante o estágio, integrando a prática profissional com os conhecimentos teóricos do curso. O referencial teórico abordou três eixos temáticos: conceito de marketing, com ênfase no marketing de experiência; marketing de varejo, destacando o varejo sensorial, merchandising e atendimento ao cliente; e branding, focando na construção de marca consistente e emocional para pequenos negócios locais. A caracterização da organização revelou uma empresa em fase de consolidação, estruturada de forma enxuta com a proprietária e uma estagiária, atuando no segmento de perfumaria com foco em atendimento personalizado. As atividades desenvolvidas incluíram atendimento ao cliente, estruturação da loja, reposição e controle de estoque, operação de caixa, controle de vendas e fluxo financeiro, atividades administrativas e ações de marketing digital nas redes sociais. As considerações finais apontam que o estágio atingiu plenamente os objetivos propostos, proporcionando uma visão integrada das áreas de marketing, finanças, gestão de pessoas e logística, além do desenvolvimento de competências como comunicação, organização do ponto de venda, controle financeiro básico e produção de conteúdo digital. Sugere-se a formalização de processos operacionais e investimento contínuo em marketing digital para fortalecimento da marca no mercado local.