Pré-fabricados de concreto: relação entre manifestações patológicas e a gestão da qualidade da empresa

Abstract

A industrialização da construção civil no que se refere ao setor de peças pré-fabricadas de concreto cada vez mais vem crescendo em decorrência das suas inúmeras vantagens, assim como outros tipos de produtos industrializados, possui velocidade de execução, maior controle e melhor qualidade. Entretanto, isso muitas vezes não ocorre, já que mesmo tendo um processo pré-definido, fica evidente que ainda ocorre uma alta incidência de manifestações patológicas que afetam a utilização final do produto. Dessa maneira, o presente trabalho propôs demonstrar de forma qualitativa por meio de checklist, observações e imagens de como essas manifestações estão relacionadas ao funcionamento da fábrica no que diz respeito à sua gestão de qualidade e, desse modo, para que fosse possível perceber as origens e meios de amenizar a problemática. Para tanto, foi importante realizar a pesquisa em mais de um local a fim de eliminar causas pontuais e trazer um parecer mais geral. No que diz respeito às manifestações patológicas, foi verificado que, na maior parte, as suas origens estão relacionadas à necessidade de um processo produtivo mais eficaz e funcionários mais capacitados, o que está diretamente relacionado à gestão de qualidade da empresa. Para melhorar essa gestão, é comum utilizar-se no Brasil normas técnicas, as quais foram introduzidas no trabalho de uma maneira mais específica para o setor de pré-fabricados, com documentos, produzidos com base nessas normas, os quais são utilizados em obtenções de selos de excelência no setor. Portanto, com essa aplicação, as empresas estudadas podem melhorar suas gestões e por consequência, reduzir o número de manifestações patológicas, garantindo o perfeito estado da peça, bem como a satisfação e segurança do usuário final.