Automação um estudo de caso em uma indústria alimentícia no município de Guarabira - PB

Abstract

Compreendendo o desenvolvimento e a aplicação de melhorias no departamento comercial de uma indústria, faz-se necessário determinar quais as ferramentas ou acessórios de automação são utilizados para auxiliar o mesmo no alcance de seus resultados. Este estudo objetivou apresentar quais as ferramentas de automação, hardware e software, são utilizados, e seus devidos impactos nos processos de vendas existentes em um departamento comercial de uma indústria alimentícia na cidade de Guarabira – PB. A metodologia aplicada na pesquisa foi exploratória – descritiva, com abordagem qualitativa, baseada em dados bibliográficos e em estudo de caso. Para coleta de dados utilizou-se uma entrevista seguindo um roteiro de 9 questões, sendo abertas e fechadas, com os supervisores do setor estudado. Conforme o uso das ferramentas, o estudo tomou como base dois anos de funcionamento da empresa, 2010 e 2012, apresentando assim o primeiro ano pouca capacidade de desenvolvimento dos seus processos, ligados às referências explanadas sobre o conceito de automação, o segundo externou melhorias significativas após a aplicação das ferramentas da automação, elevando a capacidade produtiva individual e processual conforme as atribuições descritas. Percebeu-se mediante o estudo realizado a preocupação da empresa com melhorias e implantações de inovações tecnológicas no seu desenvolvimento e na elaboração dos seus processos, conclui-se que os resultados apontam diferenças significativas entre os anos analisados, 2010 e 2012, após a utilização ou adaptações das ferramentas da automação, vindo assim a obter índices satisfatórios.