A falsificação do identificador de chamadas atuando como um permissor das fraudes telefônicas

Abstract

Este trabalho investiga o protocolo STIR/SHAKEN como solução técnica para combater fraudes telefônicas e falsificação do identificador de chamadas. Por meio de uma revisão sistemática da literatura, foram analisados cinco artigos científicos que discutem seus principais benefícios, limitações e perspectivas futuras, com ênfase na adoção do protocolo no Brasil. O estudo destaca que, embora o STIR/SHAKEN seja eficaz na autenticação de chamadas e na redução de robocalls, sua implementação enfrenta desafios como a dependência da Infraestrutura de Chaves Públicas (Public Key Infrastructure - PKI), dificuldades de integração com redes legadas e altos custos operacionais. No contexto brasileiro, a liderança da ABR Telecom e a supervisão da Anatel representam um esforço relevante para mitigar fraudes telefônicas. Este trabalho também aborda alternativas tecnológicas, como o Caller ID Verification (CIV), que ampliam as possibilidades de aplicação do STIR/SHAKEN em diferentes cenários. Conclui-se que o sucesso do protocolo dependerá da adesão global, de investimentos contínuos em pesquisa e da evolução regulatória para garantir a segurança das comunicações em um ambiente digital cada vez mais dinâmico.