Relato de atividades desenvolvidas no setor de vendas da empresa Ótica Carol

Abstract

Este relatório apresenta as atividades desenvolvidas durante o estágio supervisionado na empresa Óticas Carol, em Guarabira PB, como requisito parcial para a conclusão do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial do Instituto Federal da Paraíba (IFPB). O objetivo geral do estágio foi aplicar os conhecimentos adquiridos no curso de Gestão Comercial para desenvolver estratégias eficazes de vendas e atendimento ao cliente, promovendo a o timização dos processos comerciais e a melhoria do desempenho da equipe. Durante o período de estágio, a estagiária atuou na área de vendas, realizando atividades como atendimento ao público, organização de produtos, gerenciamento de estoque e implementaçã o de estratégias para aumentar a produtividade. O contato direto com os clientes permitiu aprimorar habilidades interpessoais e compreender melhor as demandas do mercado óptico. Além disso, foram desenvolvidas ações estratégicas para fidelização de clientes e melhorias na experiência de compra, incluindo um plano de metas para a equipe de vendas. A estrutura organizacional da empresa e o suporte do supervisor de estágio contribuíram significativamente para o aprendizado, possibilitando a aplicação prática d os conhecimentos adquiridos ao longo do curso. Conclui se que o estágio supervisionado proporcionou uma experiência enriquecedora, permitindo o desenvolvimento de habilidades essenciais para a atuação no setor comercial. A experiência adquirida contribuiu para a formação profissional da estagiária, consolidando sua capacidade de gestão e aprimorando sua visão estratégica no mercado de vendas. Dessa forma, o estágio se revelou uma etapa fundamental para a preparação da futura profissional, aliando teoria e p rática de maneira eficaz.