Sistemauni: sistema para automação de configuração de ONUs de diferentes marcas e provisionamento em OLT Huawei

Abstract

O crescimento acelerado da base de assinantes de serviços de acesso à internet, impulsionado pela demanda crescente por soluções digitais, tornou inviável o provisionamento manual de novos clientes, anteriormente realizado por meio de comandos diretos em equipamentos de rede ou por ferramentas proprietárias de alto custo de licenciamento. Diante desse contexto, este trabalho apresenta o desenvolvimento do SistemaUni, uma solução composta por dois programas desenvolvidos em linguagem Python, cujo objetivo é automatizar o processo de ativação de assinantes em redes ópticas GPON. O sistema foi desenvolvido, implementado e testado na Unidasnet Comunicações, empresa provedora de serviços de internet fundada em 2005, com sede na cidade de Itabaiana, no estado da Paraíba. Atualmente, a organização está presente em mais de 20 municípios nos estados da Paraíba e Pernambuco, com atuação predominante na Paraíba. Consolidada pela oferta de conectividade de qualidade em regiões afastadas dos grandes centros, a empresa mantém como diretriz a promoção da acessibilidade digital, alinhando inovação e investimento contínuo à expansão dos seus serviços. A ferramenta foi projetada para substituir o fluxo tradicional de ativação, que demandava a atuação simultânea de dois profissionais — um técnico de campo e um analista de redes —, por um modelo segmentado e automatizado, reduzindo o tempo de ativação e os custos operacionais. O sistema foi concebido para atender tanto novos assinantes quanto clientes já existentes que, eventualmente, necessitem de substituição de equipamento. A metodologia adotada contemplou a especificação de requisitos funcionais com base nas demandas recorrentes do ambiente operacional, o desenvolvimento modular, a realização de testes em ambiente de produção e a posterior implantação em infraestrutura própria da empresa. Antes da implantação do sistema, a empresa registrava picos de até 14 ativações diárias, distribuídas entre sete analistas de rede e 22 técnicos de campo. Após a implantação, a empresa passou a registrar até 38 ativações diárias, representando um aumento de 171,43% em relação ao período anterior. Os resultados obtidos demonstraram significativa otimização no processo de ativação, viabilizando escalabilidade operacional, redução de falhas manuais e aumento da produtividade. Este trabalho descreve, de forma detalhada, os aspectos técnicos da solução, sua implementação e os impactos positivos gerados.