A importância de um plano de marketing de mídias sociais nas pequenas empresas da cidade de Passa e Fica / RN

Abstract

Este estudo analisa a relevância do planejamento de marketing em plataformas de redes sociais para pequenas empresas situadas em Passa e Fica/RN. A investigação, que tem um formato descritivo e exploratório, fez uso de questionários aplicados a 20 negócios locais, os quais indicaram que muitos consideram as redes sociais como instrumentos fundamentais para promover seus produtos, ampliar sua visibilidade e fortalecer a relação com seus consumidores. Os principais benefícios identificados incluem o aumento da visibilidade da marca e a lealdade dos clientes. Contudo, os empreendedores também mencionaram dificuldades, como a criação de conteúdo e a avaliação de resultados. As informações coletadas mostram um padrão positivo em relação à implementação de estratégias digitais, embora ainda existam deficiências em termos de conhecimento técnico e planejamento. A pesquisa conclui que a utilização adequada das redes sociais pode favorecer o desenvolvimento das pequenas empresas, sendo fundamental uma melhor capacitação para um uso estratégico dessas plataformas.