Relatório de estágio supervisionado na loja Magazine Xavier

Abstract

O relatório de estágio descreve as atividades realizadas na loja Magazine Xavier entre 02/12/2022 a 02/12/2023, destacando a importância da experiência para o desenvolvimento profissional e pessoal. A introdução apresenta o estágio como uma ferramenta essencial para aplicação prática dos conhecimentos adquiridos no curso. Consolidando habilidades técnicas e comportamentais necessárias para o mercado de trabalho. Os objetivos do estágio foram claros e específicos: descrever as atividades desenvolvidas, mapear os processos principais, propor soluções para insatisfação dos clientes e implementar melhorias voltadas ao aumento das vendas. Durante o estágio, as principais atividades envolveram atendimento ao cliente, auxiliar de caixa, e permitindo a vivência de desafios reais do ambiente varejista. A experiência possibilitou o aprimoramento de competências como trabalho em equipe, boa comunicação e organização. Além disso, o estágio ofereceu uma visão ampla do funcionamento da empresa, abrangendo desde processos operacionais até aspectos gerenciais, contribuindo para formação de uma futura gestora. A análise do ambiente foi realizada com o auxílio da metodologia 5w2h, identificando pontos críticos e oportunidades de aprimoramento