UBS fácil: protótipo de aplicativo móvel para marcação de exames e teleconsultas nas Unidades Básicas de Saúde

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo demonstrar o processo de desenvolvimento da interface do aplicativo móvel UBS Fácil, que permitirá o agendamento de serviços em Unidades Básicas de Saúde, além de permitir a realização de teleconsultas. Além disso, apresenta-se uma breve introdução acerca da área de usabilidade e Design de Interfaces, objetivando uma maior contextualização do campo para o leitor. Para o desenvolvimento deste trabalho, serão utilizadas como base a metodologia de James Garrett (2010) e a Matriz CSD - Certezas, Suposições e Dúvidas. Serão desenvolvidos todos os processos pertinentes à prototipação de um produto digital, iniciando-se na pesquisa de mercado, estudo de usuários e criação de personas; seguindo para a definição dos fluxos de usuário, além da criação de wireframes. Ao final deste trabalho, apresenta-se o protótipo do aplicativo, demonstrando suas funcionalidades, aplicações e possibilidades de navegação que o usuário terá ao utilizá-lo, todas estas qualidades baseadas nas boas práticas de UX/UI Design e levando-se em consideração as Heurísticas elencadas por Nielsen (2024).