Relatório de atividades de estágio desenvolvidas na empresa Vitória Modas e Cosméticos

Abstract

O presente relatório final descreve as atividades desenvolvidas durante o Estágio Supervisionado na empresa Vitória Modas e Cosméticos, localizada em Serra da Raiz – PB, no período de 22 de outubro de 2024 a 22 de outubro de 2025. O objetivo do estágio é aplicar na prática os conhecimentos teóricos adquiridos ao longo do Curso Tecnológico em Gestão Comercial do IFPB – Campus Guarabira, contribuindo para a formação profissional. Na introdução, é apresentada a fundamentação legal do estágio, conforme a Lei no 11.788/2008, e uma visão geral da empresa e das atividades realizadas. O referencial teórico apoia-se em autores como Kotler (2000), Kotler e Keller (2016), Chiavenato (2014) e outros, tratando de temas como: Marketing, Gestão de Vendas, Atendimento ao Cliente e controle de caixa, que são áreas diretamente ligadas à atuação do estagiário. A caracterização da organização traz informações sobre a origem, missão, visão e estrutura da empresa Vitória Modas e Cosméticos, uma microempresa que iniciou como negócio informal de revenda e, com o tempo, se consolidou no mercado regional de moda e beleza. O relato das atividades detalha quatro áreas principais de atuação: marketing (criação de materiais promocionais no Canva e divulgação em redes sociais), gestão de vendas (organização de promoções e layout de produtos), atendimento ao cliente (interações presenciais e online via Instagram e WhatsApp) e caixa (registro manual de vendas e controle financeiro diário). Essas experiências permitiram o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais em um ambiente real de trabalho. Nas considerações finais, destacam-se os aprendizados obtidos e as propostas de melhorias para a empresa, como a adoção de ferramentas digitais para gestão financeira, um programa de fidelização mais estruturado e uso de vídeos nas campanhas de marketing. O relatório reforça a importância da integração entre teoria e prática, evidenciando como o estágio contribuiu para o amadurecimento profissional e pessoal.