Análise das falhas na execução de serviços de engenharia sob a perspectiva das áreas de conhecimento do PMBOK: estudo de caso em residencial multifamiliar beira-mar

Abstract

A ocorrência de falhas na execução de serviços de engenharia constitui importante causa de retrabalhos, desperdícios e atrasos na construção civil, comprometendo o desempenho técnico, econômico e gerencial dos empreendimentos. Em edificações residenciais multifamiliares, a elevada interdependência entre sistemas construtivos intensifica a necessidade de planejamento, coordenação e controle integrados. Assim, este trabalho tem como objetivo analisar sistematicamente as falhas de execução em um Residencial Multifamiliar Beira-Mar, relacionando-as aos Princípios de Gerenciamento e aos Domínios de Desempenho do Guia PMBOK 7ª edição, a fim de identificar suas causas gerenciais e propor diretrizes de melhoria. A pesquisa possui abordagem qualitativa, caráter exploratório-descritivo e utilizou o estudo de caso como procedimento técnico, com coleta de dados por meio de análise documental, registros de obra e observações em campo nos serviços elétricos, hidrossanitários, gesso e granito. Os resultados indicaram predominância de retrabalhos decorrentes de falhas de planejamento, ausência de compatibilização de projetos, comunicação deficiente e controles predominantemente corretivos, afetando especialmente os domínios do planejamento, trabalho do projeto e qualidade. Conclui-se que a aplicação estruturada de práticas de gerenciamento de projetos contribui para reduzir interferências, desperdícios e atrasos, promovendo maior eficiência e entrega de valor aos empreendimentos.