Relatório de estágio supervisionado práticas de gestão comercial na microempresa SSC Transportes

Abstract

O estágio supervisionado é um componente essencial no processo formativo dos discentes, visto que atua como uma oportunidade de integração entre a teoria vista ao longo do curso e a prática a ser exercida pelo futuro profissional. Sendo assim, este relatório tem como objetivo geral relatar as atividades desenvolvidas na empresa SSC Transportes, voltadas à gestão comercial no setor administrativo da empresa. Como objetivos específicos, buscou-se: descrever as principais atividades administrativas realizadas; apresentar as características e a evolução histórica da empresa SSC Transportes; e avaliar os conhecimentos práticos adquiridos durante a experiência como empreendedor. Para este estudo, utilizaram-se os pressupostos teóricos de Chiavenato (2003) para a discussão sobre administração de micro e pequenas empresas, e de Kotler (2000) no que diz respeito ao marketing empresarial. As atividades desenvolvidas envolveram organização de agenda, controle financeiro, emissão de notas fiscais, atendimento aos clientes, divulgação dos serviços nas redes sociais e coordenação de colaboradores terceirizados. Durante a execução dessas tarefas, foi possível aplicar conhecimentos adquiridos em disciplinas como Fundamentos da Administração, Administração de Marketing e Empreendedorismo, relacionando a teoria estudada com as demandas reais de uma microempresa. Conclui-se, portanto, que o estágio supervisionado foi fundamental para consolidar os conhecimentos teóricos do curso e compreender os desafios enfrentados em uma microempresa do setor de transportes, reforçando a relevância do gestor comercial como agente de planejamento e crescimento organizacional.