Gestão de tempo em projetos de software: avaliação de uma ferramenta integrada ao Jira para registro de horas

Abstract

A gestão de projetos de software exige o uso eficiente de recursos, especialmente no que diz respeito ao gerenciamento de tempo, já que o cumprimento de prazos é essencial para o sucesso dos projetos. Atualmente, as funcionalidades de gestão de tempo presentes nos Sistemas de Gerenciamento de Projetos de Software (SGPS) oferecem recursos como o registro de horas e o somatório total das horas gastas na atividade. No entanto, essas funcionalidades básicas carecem de um mecanismo automatizado e padronizado para o registro de horas, aliado à geração de relatórios e rápida visualização. A ausência de um registro preciso das horas trabalhadas por times de desenvolvimento impacta negativamente o controle de alocação de recursos, dificulta o acompanhamento do progresso e compromete a visibilidade do esforço dedicado a cada atividade. A problemática central desta pesquisa é a ausência de um processo efetivo de registro de horas por tarefa, resultante tanto da insuficiência de funcionalidades integradas e visões/relatórios nos SGPS quanto da baixa adesão dos usuários ao preenchimento regular. Essa lacuna limita a eficiência no gerenciamento de tempo, dificulta a análise da produtividade e reduz a capacidade de otimizar a alocação de recursos. Isso evidencia a necessidade de uma solução eficaz para o registro de horas, de modo a garantir maior eficiência no desenvolvimento de software. O objetivo desta pesquisa é avaliar a utilização de uma ferramenta integrada ao Sistema de Gestão de Projetos de Software (SGPS), no contexto do Jira, para apoiar o registro e o controle de horas trabalhadas, visando aprimorar a gestão do tempo em projetos de software e mitigar a falta de controle sobre o esforço investido nas atividades realizadas pelos times de desenvolvimento. A metodologia adotada nesta pesquisa é a pesquisa-ação, com uma abordagem qualitativa e de natureza aplicada. A pesquisa é realizada em uma empresa que utiliza um Sistema de Gerenciamento de Projetos de Software (SGPS) para o desenvolvimento de projetos de software, envolvendo dois times. Os resultados da avaliação da ferramenta demonstram a viabilidade da integração da ferramenta ao SGPS e sua utilidade analítica, ampliando a rastreabilidade das horas e fornecendo uma linha de base para decisões de alocação e aprimoramentos no processo de registro.