Relatório de atividades de estágio supervisionado obrigatório na empresa Marcos Inácio Advogados

Abstract

O presente relatório relata a experiência vivenciada durante o estágio supervisionado realizado na empresa Marcos Inácio Advogados, na unidade localizada no município de Sapé/PB, como requisito obrigatório para conclusão do curso superior de Tecnologia em Gestão Comercial do Instituto Federal da Paraíba (IFPB) – Campus Guarabira. O estágio foi desenvolvido no setor de recepção, permitindo a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos ao longo da formação acadêmica. As atividades desempenhadas envolveram atendimento ao cliente presencial e online, organização e controle de documentos, inserção de dados em sistemas internos, comunicação e acompanhamento processual, além de apoio às atividades financeiras da organização. O relatório também apresenta aspectos relacionados ao histórico e ao perfil organizacional da empresa Marcos Inácio Advogados, destacando sua atuação no segmento jurídico, expansão regional e relevância no atendimento à população. Além disso, foram discutidos aspectos teóricos relacionados ao estágio supervisionado, à gestão comercial e à importância do atendimento ao cliente em organizações prestadoras de serviços. A experiência possibilitou compreender a importância da gestão administrativa em organizações prestadoras de serviços jurídicos, especialmente no que se refere à comunicação, organização interna, atendimento humanizado e suporte às rotinas organizacionais. Além do desenvolvimento de competências técnicas, o estágio contribuiu para o fortalecimento de habilidades comportamentais, como responsabilidade, empatia, comunicação e postura profissional. Dessa forma, conclui-se que o estágio supervisionado representou uma experiência significativa para a formação acadêmica e profissional, promovendo a ligação entre teoria e prática no contexto organizacional.