A gestão de pessoas nas micro e pequenas empresas: conhecendo as práticas e experiências profissionais

Abstract

No decorrer das décadas o modelo de gestão de pessoas tem sofrido transformações buscando se aperfeiçoar no tocante a valorização dos trabalhadores no contexto do trabalho. As perspectivas apontam para esta área uma atuação mais humanística levando os gestores a enxergarem as pessoas como o diferencial competitivo, o que tem sido muito estudado nas organizações de médio e grande porte, mas pouco pesquisado nas micro e pequenas empresas - MPEs, apesar de serem essas que predominam no mercado de trabalho do estado da Paraíba. E, apesar das MPEs apresentarem um quadro funcional restrito, precisa implementar técnicas e práticas que otimize o capital humano e garanta sucesso na área de gestão de pessoas. Nesse sentido, o presente estudo teve como objetivo geral investigar como tem sido praticada a gestão de pessoas nas micro e pequenas empresas, a importância das pessoas e as dificuldades enfrentadas pelos gestores da área. Quanto a natureza, esta é uma pesquisa bibliográfica e exploratória, que utilizou como instrumento de coleta de dados um roteiro de entrevista composto por 20 questões abertas e fechadas que foi aplicado aos gestores responsáveis pela área de pessoas de três organizações. Os dados analisados possibilitaram verificar que as MPEs aplicam técnicas relacionadas á quase todos os seis processos da gestão de pessoas, duas das empresas não incluem técnicas de desenvolver pessoas e a terceira que inclui faz isso de forma não especializada. As MPE’s parecem não demonstrar habilidades para manuseio de diferentes técnicas denotando a necessidade de aperfeiçoamento e, não buscam apoio acadêmico e de profissionais especializados na área, mesmo reconhecendo a importância das pessoas para o sucesso de seus negócios. Foi registrado a necessidade da ocorrência de mais especialização na área de gestão de pessoas voltadas para as pequenas empresas, enfocando técnicas que possam ser aplicadas às suas demandas, de fácil implementação e de custo razoável, trazendo compreensão e qualificação para que as MPE’s.