Qualidade de vida no trabalho: revelando as opiniões dos colaboradores de uma loja de departamento em João Pessoa/PB

Abstract

A Qualidade de Vida no Trabalho é um tema de grande importância e cada vez mais vem sendo discutido por vários autores e pelas organizações, pois as condições de trabalho capazes de gerar o bem-estar dos colaboradores estão diretamente ligadas aos resultados das organizações. O objetivo deste trabalho é conhecer a opinião dos colaboradores de uma loja de departamento em João Pessoa- PB sobre a Qualidade de Vida no Trabalho. A metodologia dessa pesquisa é caracterizada como de natureza aplicada, com abordagem quantitativa qualitativa, pois contempla a análise percentual dos resultados e a interpretação das respostas abertas, o instrumento utilizado para a coleta de dados foi um questionário com dezesseis questões fechadas e duas questões abertas seguindo o modelo proposto por Walton, que é considerado o modelo mais abrangente para coleta de dados em relação a qualidade de vida no trabalho. A pesquisa foi aplicada no mês de outubro de 2022, de forma online através da plataforma Google Forms e teve um total de 38 respondentes. Logo, o estudo revelou as opiniões dos colaboradores e dentre os critérios estabelecidos por Walton, oportunidade de crescimento/segurança e relação social da vida no trabalho apresentam-se como pontos positivos na empresa, mas que precisam de atenção para não se tornarem um ofensor. Já, o trabalho e espaço total de vida e integração social na organização são critérios que os colaboradores apontam que a empresa precisa apresentar ações adequadas e efetivas para um impacto assertivo na QVT dos colaboradores. Os respondentes, também, apresentaram sugestões de ações, como desenvolvimento e capacitação profissional, comunicação assertiva e para todos, e jornada de trabalho definidas e alinhadas com os funcionários, para a empresa promover uma maior qualidade de vida no trabalho.