Diagnóstico das boas práticas em gestão de projetos : um estudo de caso em uma empresa do setor elétrico

Abstract

Considerando a crescente busca por práticas empresariais que aumentem o desempenho em seus projetos como estratégia para obter vantagem competitiva, este trabalho de conclusão de curso demonstra um estudo de caso realizado em distribuidora de energia elétrica, apoiado na literatura da gestão de projetos, com ênfase nas boas práticas de gestão de projetos. Pesquisou-se sobre maturidade em gestão de projetos e se fez uso, principalmente, das concepções de Kerzner (2006), com a intenção de examinar as boas práticas na gestão de projetos na organização e o grau de maturidade em gestão de projetos de uma distribuidora de energia elétrica. Em termos metodológicos, o estudo classificouse como pesquisa aplicada, com abordagem quantitativa e do tipo exploratório, descritivo e estudo de caso, considerando como universo para o estudo uma única empresa do setor elétrico. De amostra não probabilística e no que se refere ao instrumento foi conduzido um questionário para obtenção dos dados, contendo quarenta e duas questões fechadas, com cinco alternativas. A perspectiva da empresa foi analisada no que diz respeito aos seis componentes de excelência das boas práticas de gestão de projetos, a saber : processos integrados, cultura, apoio gerencial, treinamento, excelência comportamental, e gerenciamento informal de projetos. A partir da interpretação dos dados coletados ficou evidenciado que a empresa estuda, conhece e apoia teoricamente a Gestão de Projetos, porém na é diferente. A empresa estudada se caracteriza como uma organização informal.