TellMe: uma ponte de comunicação simplificada entre o aluno e a instituição de ensino

Abstract

O sistema de Ensino Superior no Brasil tem atendido cada vez mais jovens de diferentes classes sociais, os estudantes buscam um lugar de aprendizado para se inserir no ambiente de trabalho. Com isso as universidades tentam oferecer qualidade de ensino além de um ambiente agradável para os universitários, mas devido a alta demanda, já que diferentes cursos são ofertados por cada instituição de ensino, as universidades abrangem uma larga ocupação dos estudantes e na tentativa de administrar um ambiente composto por muitos discentes e docentes, algumas dificuldades podem surgir e muitas das vezes foge do conhecimento da administração da instituição. A falta de um meio que facilite a interação do aluno com os setores responsáveis do instituto, dificulta ainda mais a administração ter ciência desses problemas, embora seja oferecidos serviços de Ouvidorias para que o aluno deposite seu relato, esse meio não oferece facilidade e muito menos uma certeza de êxito em sua resposta para solucionar tal problema. Com base nisso, este trabalho propõe o desenvolvimento de uma ferramenta Web que busque resolver esse problema, facilitando a comunicação entre os discentes e a instituição de ensino de forma ágil e prática.