SISTEMAS DE INFORMAÇÃO INTEGRADOS: UMA ANÁLISE SOBRE O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO DE BUSINESS INTELLIGENCE EM UMA DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS

Abstract

Este estudo busca objetivamente a análise sobre o processo de desenvolvimento e implantação de um sistema de Business Intelligence (BI). Sobre o tema, foi realizado um estudo de caso na empresa Elfa Medicamentos Ltda., levantando informações sobre o processo desde a decisão da empresa em investir na solução de BI até a visão do usuário sobre todo o processo de implantação. No levantamento de dados, realizou-se entrevistas com com o especialista de BI que comandou o projeto, com os analistas de sistema e o analista de negócio envolvidos exclusivamente nessa implantação e com usuários do setor de contas a pagar na área financeira. Desta maneira, foi possível analisar o planejamento do projeto de forma geral e principalmente identificar os impactos da metodologia adotada na empresa para execução do desenvolvimento e implantação do sistema.