A influência da cultura organizacional na satisfação dos colaboradores: um estudo de caso em uma multinacional em João Pessoa

Abstract

Todos desejam e merecem estar em um ambiente de trabalho que promova satisfação, segurança e bem estar. As empresas em meio a um cenário competitivo, precisam e buscam por colaboradores satisfeitos, motivados e produtivos, para se destacarem das demais. Nota-se, com isso, um crescente interesse por parte das organizações e uma maior produção acadêmico relacionada a cultura organizacional, a motivação e a satisfação no trabalho. Diante disso, e de tudo o que foi observado na organização pesquisada, procurou-se entender, qual seria a influência que a cultura organizacional exerceria sobre a satisfação dos colaboradores nesta multinacional. A escolha desse tema é relevante e capaz de promover inúmeros benefícios. A presente pesquisa, se deu, a partir da análise da influência da cultura organizacional na satisfação dos colaboradores. Além disso, foram identificados os elementos da Cultura, o tipo de cultura predominante e a percepção dos colaboradores. Essa pesquisa consiste em uma abordagem quantitativa, de caráter exploratório e descritivo, baseado em um estudo de caso. A população da pesquisa compreende todos os colaboradores da unidade de uma multinacional, localizada em João Pessoa-PB. A amostra é composta por todos os colaboradores que aceitaram participar da pesquisa. O instrumento usado na coleta dos dados, foi um questionário, desenvolvido em conformidade com a escala de satisfação, NPS. Alguns dos principais resultados obtidos na pesquisa foram, a identificação da falta de comprometimento, engajamento e problemas na comunicação interna.